Klik op een vraag om het antwoord zichtbaar te krijgen
► Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en gegevens worden nooit doorgespeeld aan derden. Onderzoeksgegevens worden losgekoppeld van persoonlijke gegevens. Achteraf is nooit te achterhalen wat u heeft geantwoord. Dergelijke gegevens worden gevraagd om u in een bepaalde categorie (bijvoorbeeld leeftijdsklasse) in te kunnen delen. Zo kan de gemeente rekening houden met de specifieke behoeften van bepaalde groepen mensen. Uw eigen antwoorden ziet u dan ook niet terug in de rapportage.
► Kan ik ook mee doen met mijn smartphone of tablet?
Ja, dat kan.
► Waarom wordt naar mijn naam, e-mail adres en andere gegevens gevraagd?
Deze gegevens hebben we nodig zodat we u persoonlijk kunnen uitnodigen voor ieder onderzoek (per e-mail). Dankzij het aanmeldingsformulier hoeven wij u deze vragen maar 1 keer te stellen. Daarnaast is het voor een zinvolle interpretatie van de onderzoeksresultaten van belang, om na te gaan of er verschillen zijn tussen groepen. Voorbeelden daarbij zijn bijvoorbeeld leeftijdsgroepen, werkenden en niet-werkenden en mensen met of zonder kinderen. Uw gegevens worden uitsluitend hiervoor gebruikt en uw naam en e-mail adres worden nooit gekoppeld aan uw antwoorden in de onderzoeken.
► Wat moet ik doen als ik me heb aangemeld als nieuw lid van het inwonerspanel Best?
Als u zich hebt aangemeld als panellid, dan wordt u vanzelf per e-mail uitgenodigd om een peiling in te vullen.
► Krijg ik doordat ik me voor het inwonerspanel Best aanmeld allemaal ongevraagde (reclame)mailtjes?
Nee. Nooit zal er via deze website reclame worden gemaakt, of worden geprobeerd om u een product of dienst te verkopen. Ook worden uw gegevens nooit verstrekt aan derden.
► Mijn e-mailadres is veranderd, wat moet ik doen?
Het is voor ons erg belangrijk dat u, bij een wijziging van uw e-mailadres, dit aanpast in uw gegevens. Dit kunt u zelf doen hierboven te klikken op inlogggen. Vervolgens klikken op Uw gegevens. Hier kunt u uw emailadres zelf aanpassen.
► Word ik over de resultaten geïnformeerd?
Ja, u krijgt als panellid de resultaten, meestal in de vorm van een nieuwsbrief, via deze portal te zien.
► Wat voor onderzoeken kan ik verwachten?
Alle mogelijke onderwerpen die met Best te maken hebben kunnen aan bod komen. Het gaat altijd over onderwerpen die actueel zijn, of gaan worden in Best.
► Hoe lang duurt een gemiddeld onderzoek?
Dat verschilt per onderzoek en hangt van het onderwerp af. De invultijd kan variëren van ongeveer 5 tot 20 minuten. Wij proberen de vragenlijst altijd zo kort mogelijk te houden en meestal zal het invullen van de vragenlijst ongeveer 10 minuten van uw tijd in beslag nemen. De invultijd geven wij ook altijd van tevoren aan. Zo kunt u altijd bekijken of u de tijd heeft voor een enquête. Het is ook mogelijk een enquête tussentijds af te breken en hem een andere keer af te maken.
► Heb ik speciale programma’s op mijn pc nodig om mee te kunnen doen?
U heeft alleen een pc met internettoegang, een e-mailadres en een browser (bijvoorbeeld Internet Explorer, Chrome, Netscape Navigator of Mozilla Firefox) nodig.
► Meerdere personen maken gebruik van hetzelfde e-mail adres, kunnen we dan allemaal meedoen aan het onderzoek met dit zelfde adres?
Het is van belang dat iedereen die zich inschrijft een eigen e-mail adres opgeeft. Alleen dan kunnen we er zeker van zijn dat we u alleen uitnodigen voor onderzoeken die voor u relevant zijn. Daarnaast is het in analyses van de resultaten van belang te weten welke demografische kenmerken, zoals leeftijd en geslacht, van toepassing zijn op degene die de vragenlijst heeft ingevuld. Bij de meeste providers is het mogelijk extra e-mail adressen aan te vragen of u kunt terecht bij bijvoorbeeld http://www.hotmail.com.
► De link in de uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?
► Ik ben halverwege de vragenlijst gestopt of ik krijg een foutmelding, wat gebeurt er met mijn antwoorden?
Uw antwoorden worden na iedere vraag automatisch opgeslagen. Mocht u halverwege verbinding verliezen dan zijn uw antwoorden niet verloren gegaan. Indien u op een later tijdstip (binnen de looptijd van het onderzoek) opnieuw op de vragenlijst inlogt kunt u verder gaan waar u was gebleven.
► Heeft u nog andere vragen?
Neem dan contact op met ons.
I&O Research
Zuiderval 70
7543 EZ Enschede
0800 4050602
Of stuur een e-mail naar de helpdesk helpdesk@ioresearch.nl