Algemeen
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Gemeente Venlo en onderzoeksbureau Ipsos I&O (die het panel in opdracht beheert) vinden uw privacy heel belangrijk. We gebruiken uw gegevens alleen voor het uitvoeren van onderzoek en het beheren van het gemeentepanel. Uw antwoorden worden veilig en anoniem verwerkt. Uw e-mailadres wordt alleen gebruikt om u uit te nodigen voor vragenlijsten; deze zal worden losgekoppeld van uw antwoorden. Wilt u meer weten over wat we precies doen met uw gegevens? Lees dan onze privacyverklaring.
Kan ik ook mee doen met mijn smartphone of tablet?
Ja, dat kan.
Waarom wordt naar mijn e-mailadres en andere gegevens gevraagd?
Uw e-mailadres wordt alleen gebruikt om u uit te nodigen voor vragenlijsten; deze zal worden losgekoppeld van uw antwoorden. Met de overige gegevens – geboortejaar, gender en herkomst – die u bij aanmelding invult, kunnen we beter begrijpen wie er meedoet aan ons onderzoek. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien of de deelnemers een goede afspiegeling zijn van de Venlose samenleving. Ook kunnen we onderzoeken of meningen verschillen tussen groepen, bijvoorbeeld tussen jongeren en ouderen. Dat helpt ons om betere plannen te maken voor onze gemeente. Deze vragen zijn nooit verplicht om in te vullen. Er kan altijd worden gekozen voor de optie “Zeg ik liever niet” (hier zitten geen gevolgen aan vast). Als het nodig is, kunnen er extra achtergrondkenmerken worden bevraagd in de vragenlijsten. Ook deze zijn dan nooit verplicht om in te vullen.
Wat moet ik doen als ik me heb aangemeld als nieuw lid van het gemeentepanel Venlo?
Als u zich hebt aangemeld als panellid, dan wordt u vanzelf per e-mail uitgenodigd om een vragenlijst in te vullen.
Krijg ik doordat ik me voor het gemeentepanel Venlo aanmeld allemaal ongevraagde (reclame)mailtjes?
Nee. Via deze website wordt geen reclame gemaakt. Via deze website wordt ook niet geprobeerd iets aan u te verkopen. Ook worden uw gegevens nooit verstrekt aan andere organisaties.
Mijn e-mailadres is veranderd, wat moet ik doen?
Het is voor ons erg belangrijk dat u, bij een wijziging van uw e-mailadres, dit aan ons doorgeeft. Dit kunt u zelf doen door hierboven te klikken op “Inloggen”. Vervolgens klikt u op “Uw gegevens”. Hier kunt u uw emailadres zelf aanpassen. Ook als uw andere gegevens veranderen is het voor ons erg belangrijk dat u dit aanpast.
Word ik over de resultaten geïnformeerd?
U kunt de resultaten van de onderzoeken vinden op deze website onder het kopje "Resultaten". We informeren hier u niet automatisch over.
Hoe werkt het?
Wat is het gemeentepanel?
De gemeente Venlo gebruikt het gemeentepanel om de mening van inwoners te verzamelen over verschillende onderwerpen. Deze inzichten helpen ons om beter beleid te maken dat past bij de behoeften van inwoners. Het onderzoek gebeurt bijna altijd via online vragenlijsten, maar het is mogelijk dat u ook een uitnodiging ontvangt om deel te nemen aan een interview of groepsgesprek.
Wat voor onderwerpen kan ik verwachten?
Alle mogelijke onderwerpen die met Venlo te maken hebben kunnen aan bod komen, zoals leefbaarheid, veiligheid of dienstverlening. Het gaat altijd over onderwerpen die actueel zijn, of gaan worden in Venlo. Bent u benieuwd naar de thema's en resultaten van de laatste onderzoeken. Bezoek dan de resultatenpagina.
Hoe lang duurt een gemiddeld onderzoek?
Dat verschilt per onderzoek en hangt van het onderwerp af. De invultijd kan variëren van ongeveer 5 tot 10 minuten. Wij proberen de vragenlijst altijd zo kort mogelijk te houden. De invultijd geven wij ook altijd van tevoren aan. Zo kunt u altijd bekijken of u de tijd heeft voor een enquête. Het is ook mogelijk een enquête tussentijds af te breken en hem een andere keer af te maken.
Is meedoen verplicht?
Wij willen benadrukken dat deelname aan het panel vrijblijvend is. Wanneer u een keer wilt overslaan, bijvoorbeeld door vakantie, dan kan dat.
Heb ik speciale programma's op mijn pc, telefoon of tablet nodig om mee te kunnen doen?
U heeft alleen een pc, tablet of telefoon met internettoegang, een e-mailadres en een browser (bijvoorbeeld Edge, Google Chrome, Safari of Mozilla Firefox) nodig.
Meerdere personen maken gebruik van hetzelfde e-mailadres, kunnen we dan allemaal meedoen aan het onderzoek met dit zelfde adres?
Het is van belang dat iedereen die zich inschrijft een eigen e-mailadres opgeeft. Alleen dan kunnen we er zeker van zijn dat we u alleen uitnodigen voor onderzoeken die voor u relevant zijn. Daarnaast is het in analyses van de resultaten van belang te weten welke gegevens zoals leeftijd en geslacht horen bij degene die de vragenlijst heeft ingevuld. Bij de meeste providers is het mogelijk extra e-mailadressen aan te vragen of u kunt terecht bij bijvoorbeeld http://www.hotmail.com.
De link in de uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?
Kijk eerst of u een goede verbinding hebt met het internet. Controleer dan of de link volledig blauw is en op één lijn staat in de e-mail. Soms is de link te lang en wordt deze door het mailprogramma over twee regels verspreid. Dit kan er toe leiden dat niet alle codes worden doorgegeven naar de vragenlijst. Het kan ook zijn dat uw e-mail programma is ingesteld dat links in e-mail niet doorklikbaar zijn. In dat geval kunt u de link gewoon kopiëren en in de adresbalk van uw browser plakken.
Ik ben halverwege de vragenlijst gestopt of ik krijg een foutmelding, wat gebeurt er met mijn antwoorden?
Uw antwoorden worden na iedere vraag automatisch opgeslagen. Mocht u halverwege verbinding verliezen dan zijn uw antwoorden niet verloren gegaan. Indien u op een later tijdstip (binnen de looptijd van het onderzoek) opnieuw op de vragenlijst inlogt kunt u verder gaan waar u was gebleven.
