Veelgestelde vragen
Algemene vragen
►Waarom hebben jullie mijn naam en e-mailadres nodig?
We willen graag je persoonlijk (op naam) een uitnodiging sturen. Jouw naam en e-mailadres worden niet gekoppeld aan jouw antwoorden op de vragenlijst.
►Ben ik verplicht aan elk onderzoek deel te nemen?
Nee! Bij het Jongerenpanel Rotterdam ben je nergens toe verplicht. Als je niet meedoet, is dat natuurlijk erg jammer, omdat je met jouw mening ook anderen vertegenwoordigt. Als je een uitnodiging van ons krijgt en je kunt op dat moment niet deelnemen of je hebt er geen zin in, dan kan je de e-mail gewoon negeren en verwijderen. We zullen je er wel aan herinneren dat je nog niet deelnam, want misschien heb je onze e-mail gemist.
►Waarom vragen jullie naar persoonlijke gegevens, zoals leeftijd of postcode?
Deze gegevens gebruiken wij om de juiste doelgroep uit te nodigen. Als we willen weten hoe tevreden inwoners van Rotterdam Centrum zijn over hun buurt, nodigen we alleen hen uit. Of als we vragen hebben over werk, benaderen we alleen jongeren met een (bij)baan.
We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen om iets te zeggen over bepaalde groepen, zoals jongeren van 18-22 jaar of scholieren. Niet over jou persoonlijk. Belangrijk om te weten: we delen je gegevens niet zonder jouw toestemming met anderen.
Zie voor meer informatie onze privacyverklaring
►Mijn e-mailadres is veranderd, wat moet ik doen?
Het is erg belangrijk dat je de wijziging van jouw e-mailadres aanpast in jouw panelgegevens. Zo loop je geen uitnodiging mis. Om je e-mailadres aan te passen, hoef je alleen in te loggen op deze site en dit te veranderen in het formulier.
►Hoe lang duurt een onderzoek gemiddeld?
Het duurt gemiddeld 5 tot 10 minuten om een vragenlijst in te vullen. We geven dit altijd vooraf aan, zo kun je altijd kijken of je tijd hebt voor een enquête. Het is ook mogelijk een enquête tussentijds af te breken en later verder in te vullen.
►Wie kan er meedoen aan het Jongerenpanel Rotterdam?
►Van wie is het panel?
Het Jongerenpanel Rotterdam is een idee van de gemeente Rotterdam. Het Jongerenpanel Rotterdam wordt technisch ondersteund door onderzoeksbureau I&O Research. De mails om je uit te nodigen voor een peiling worden verzonden door I&O Research vanuit het e-mailadres helpdesk@ioresearch.nl.
Technische vragen
►De link in de uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?
Controleer eerst of je verbinding hebt met het internet. Controleer dan of de link op één lijn staat in de e-mail. Soms is de link te lang en wordt deze door het mailprogramma over twee regels verspreid. Daardoor opent de vragenlijst niet. Het kan ook voorkomen dat jouw e-mailprogramma zo is ingesteld dat links in e-mails niet aanklikbaar zijn. In beide gevallen kun je de link kopiëren en in de adresbalk van jouw browser plakken.
►Ik heb het idee dat mijn antwoorden niet goed verstuurd zijn, klopt dat?
Elk antwoord wordt automatisch opgeslagen op het moment dat je de 'Volgende' knop hebt aangeklikt. De vragenlijst is afgerond op het moment dat je het eindscherm hebt bereikt en niet meer terug kan gaan in de vragenlijst.
►Ik ben halverwege de vragenlijst gestopt of ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen en wat gebeurt er met mijn antwoorden?
Jouw antwoorden slaan we na iedere vraag automatisch op. Als je tussentijds je verbinding verliest of een foutmelding krijgt, dan gaan jouw antwoorden niet verloren. Als je op een later tijdstip opnieuw de vragenlijst opent, kun je verdergaan waar je was gebleven.
Als je een foutmelding krijgt, dan is er waarschijnlijk een technisch probleem. Je kunt het dan het beste later nog een keer proberen.
Als je de foutmelding blijft krijgen, stuur dan een mailtje naar helpdesk@ioresearch.nl. Noteer de foutmelding en vermeld wanneer je deze kreeg.
►Mijn antwoorden verdwijnen als ik met de Backspace-toets of de Back/Vorige-knop van mijn browser terugga.
►Kan ik via mijn smartphone of tablet meedoen?
Jazeker! De vragenlijst kun je op elk apparaat (pc, laptop, tablet of smartphone) invullen. Je hebt alleen toegang tot het internet nodig. Je hoeft geen speciale programma’s te installeren.
- Copyright © 2022 I&O Research